峰峰矿区博物馆讲解员队伍被评为“峰峰矿区三八红旗集体” -ag旗舰厅官方网站

3月6日上午，“跟党奋进新征程·巾帼建功新时代”峰峰矿区纪念“三八”国际妇女节114周年大会在区文化馆举行。会上峰峰矿区博物馆讲解员队伍被评为“峰峰矿区三八红旗集体”。

峰峰矿区博物馆讲解员队伍由9人组成，全部为女性，她们立足岗位职责，以提升讲解能力和服务水平为目标，勤学实干、争先创优，为峰峰博物馆创新发展增光添彩。

一是高标准做好讲解接待工作。进一步优化服务供给，打造了一支思想正、能力强、专业精的讲解员队伍。坚持常态化培训，提升讲解接待水平，邀请专业形体和播音老师对讲解员进行阶段性培训，并进行每日晨练；坚持标准化接待流程，全面满足社会服务需求，根据不同参观人群，制定相配套的接待标准与流程，做到因人施讲、因时施讲；实行定期考核制度，激励讲解员学业务、比技能，做到边讲边学、常讲常新；坚持多样化传播途径，通过组建博物馆微信公众号、视频号以及抖音账号等，以云上讲解的形式打动人心、深入人心。据统计，2023年共接待游客近10万人次，完成各类讲解服务1400余场次，赢得社会各界的好评。

二是高站位完成外出讲解工作。围绕区委、区政府的重点工作任务，讲解员队伍积极沟通相关部门，按照活动安排整理讲解词，确保突出主题、讲出特色。反复试走活动线路，对各路段、点位以及讲解时长精准把控。去年以来，出色完成了“百城百台进峰峰”“全省非金属露天矿山‘横切’式开采暨矿山修复治理现场会”“‘三位一体’新型智慧化执法现场会”等外出讲解工作，得到与会领导的高度赞扬。

三是高质量开展社教活动。立足峰峰历史文化和馆藏文物现状，开展丰富多彩的社教活动。以传播中华优秀传统文化为己任，结合中小学生认知特点，编写博物馆文化进校园系列课程；发挥青少年教育基地的示范作用，围绕传统节庆特色，开辟文博课堂研学教育项目；打造“五星好少年”小小讲解员品牌，为博物馆志愿讲解注入鲜活力量，社会反响积极热烈。