人民日报：河北邯郸的文化市场转型升级之路 -ag旗舰厅官方网站

　　本报记者 苏丹丹

　　上网服务场所文化氛围浓厚，多种经营开辟多渠道创收来源;ktv文化服务资源被纳入公共文化服务体系，成为社区的文化艺术站;文化娱乐场所与社区充分融合，居民闲置空间和时间得以合理开发和利用……近年来，河北省邯郸市以市场为导向，积极开展“阳光娱乐”系列活动，推动文化市场转型升级，初步实现了多业态融合发展、多渠道创新供给、多层次拓展受众、多方位提升形象的格局。

　　“四个转向”

　　提升市场外在形象

　　邯郸是河北省互联网上网服务行业转型升级的首批试点城市，自2014年启动试点工作以来，各上网服务场所积极改变，逐渐实现了“四个转向”。

　　环境由脏乱差转向净齐美。一直以来上网服务场所总是被打上“脏乱差”的标签，通过转型升级，如今这些场所摇身一变，成了环境温馨舒适、文化氛围浓厚的网咖。

　　经营种类由单一经营转向多种经营。随着互联网技术的发展与普及，上网服务场所单靠计时收费为生的日子一去不复返，多元化业态发展成为趋势。目前，邯郸市的上网服务场所已经转向多种经营，不仅参与以电子竞技为主的网络活动赛事，还开展以培训、维修等内容为主的衍生服务，开辟多渠道创收来源。

　　服务功能由单项服务转向综合服务。针对客流量大幅下降的问题，邯郸市上网服务场所拓宽服务范围，覆盖社交休闲、竞技娱乐、电子课堂、远程服务、电子商务、公益培训等多个方面，努力将自身打造成社区信息服务平台和多功能文化活动场所。

　　服务对象由单一受众转向多面受众。通过5届“阳光娱乐”系列活动的举办和上网服务场所经营项目、服务功能的拓展，目前邯郸市上网服务场所的受众群体更加多元，尤其是免费网络技能培训活动推出后，中老年用户明显增加。

　　“三个融合”

　　激发市场内在活力

　　为激发文化市场内在活力，邯郸市在开展试点工作中积极推进文化企业与社区、不同领域的文化企业之间以及文化企业与地方特色传统文化的融合，即“三个融合”。

　　值得一提的是文化企业和社区融合。针对文化市场经营主体中存在的资源闲置现象，邯郸市在主城区挑选了10家文化企业和8个社区，探索开展文化市场与公共文化服务融合发展试点工作，即针对企业经营范围及资源闲置情况，以及合作社区居民文化活动的不同特点，以政府购买或补贴的方式，对文化市场经营场所闲置空间进行改造开发利用，促使其在原有服务项目的基础上，开设更多面向社区群众的公共文化服务项目，既满足居民文化需求，又符合企业经营实际。

　　在融合过程中，ktv的作用得到了充分发挥，成了社区的文化艺术站。据试点企业邯郸市欢乐时光量贩式ktv负责人李红卫介绍，每天下午是ktv客流量较少的时段，文化和旅游主管部门在这一时间段，推出公共声乐培训课，设置公共娱乐活动室，供社区居民定期、限时唱歌、练歌。“试点项目开展以来，我们针对居民的需求，推出优惠活动，办理了一批优惠卡，增加了收入;另一方面，公共声乐培训课堂在社会上广受关注，很多培训机构与我们合作办学，给我们带来了社会效益和经济效益。”李红卫说。

　　文化经营主体之间的融合同样让文化企业受益匪浅。如上网服务场所、ktv与书店、文化创意类企业的融合，使自身资源得到了更充分的利用，增加了营业收入，产品和服务的丰富也吸引更多的消费者。邯郸市邯山区的酷网网咖与香草湖文化产业园、竹韵文化传播有限公司业签署了合作协议。酷网网咖负责人苑涛表示，这一合作一方面拓宽了网咖的经营范围，另一方面也拓展了文创产品的展示渠道，增加了网咖的代卖收入。

　　聚合优质资源

　　打造“一个文化圈”

　　邯郸市通过转型升级和融合发展试点工作，将ktv和上网服务场所遍布城乡、靠近社区、贴近居民、信息装备水平较高等优势发挥出来，以政府购买服务的方式，支持和鼓励社区、乡镇达到一定标准的网咖和ktv，承担部分公共文化服务功能，在政府推进“10至15分钟文化圈”建设中，使这些场所成为新的公共服务阵地和文化圈的服务节点，进而打造一个低投入、高水平、常态化的新型文化圈。

　　从各方数据可以看出，邯郸市的试点工作有效激活了文化市场经营主体的闲置资源，更好地满足了群众文化需求，降低了政府投入成本。一方面，试点企业的客流量提升了30%左右，营业额增加约20%，利润增长近15%，另一方面，进一步拓展延伸了公共文化服务内容，社区群众文化获得感切实增强。